TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Actualizado Marzo 2026.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga, registro, navegación y uso de la aplicación móvil, plataforma web y servicios digitales asociados (en adelante, la "Plataforma"). Al descargar, instalar, registrarse o utilizar la aplicación o cualquiera de los servicios relacionados, el usuario acepta de manera plena y expresa estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas en este documento, deberá abstenerse de descargar, instalar o utilizar la aplicación.
1. La Plataforma corresponde a una solución tecnológica orientada a la gestión logística, control de inventarios y administración de operaciones de almacenamiento, comúnmente conocida como sistema de gestión de bodegas o WMS (Warehouse Management System). A través de la aplicación, los usuarios pueden registrar, consultar y administrar información relacionada con inventarios, productos, movimientos de mercancía, operaciones logísticas, reportes operativos y otros procesos asociados a la administración de almacenes o centros de distribución.
2. El uso de la aplicación está destinado principalmente a usuarios autorizados por organizaciones, empresas o entidades que utilicen la Plataforma como herramienta operativa para la gestión de inventarios y procesos logísticos.
3. Para acceder a determinadas funcionalidades de la aplicación puede ser necesario crear una cuenta de usuario o utilizar credenciales de acceso proporcionadas por una organización o administrador del sistema. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta.
4. El usuario se compromete a utilizar la aplicación de manera responsable y conforme a la legislación aplicable. Está estrictamente prohibido utilizar la aplicación para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan afectar la seguridad, integridad o funcionamiento del sistema. Asimismo, el usuario se compromete a no intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, servicios, cuentas o información perteneciente a otros usuarios o entidades que utilicen la Plataforma.
5. El usuario reconoce que es responsable de la exactitud y veracidad de la información que ingrese dentro del sistema, incluyendo registros de inventario, movimientos de mercancía, datos de productos, órdenes logísticas u otros datos operativos.
6. La aplicación puede almacenar y procesar información operativa con el propósito de proporcionar las funcionalidades del sistema, generar reportes y facilitar la gestión logística y administrativa de los usuarios o las organizaciones que utilizan la Plataforma.
7. La Plataforma puede requerir acceso a ciertos recursos del dispositivo móvil para permitir el correcto funcionamiento de sus funcionalidades, tales como conexión a internet u otros servicios necesarios para la operación del sistema. El uso de dichos recursos se limita exclusivamente al funcionamiento de la aplicación y a la prestación de sus servicios.
8. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación, el software, el diseño de interfaces, la arquitectura tecnológica, las bases de datos, la documentación y demás componentes del sistema pertenecen exclusivamente a sus respectivos propietarios o titulares cuando corresponda.
9. El acceso a la aplicación no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre la tecnología utilizada. Se concede únicamente un derecho de uso limitado para operar la aplicación conforme a las funcionalidades disponibles y a los presentes Términos y Condiciones.
10. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, ingeniería inversa, descompilación o uso no autorizado de cualquier parte del software o de la aplicación sin autorización previa y expresa del titular correspondiente.
11. La disponibilidad de la aplicación puede verse afectada ocasionalmente por mantenimiento técnico, actualizaciones del sistema, mejoras de seguridad, fallas en servicios de terceros o situaciones fuera del control razonable del proveedor del servicio. Por lo tanto, no se garantiza que la aplicación esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
12. La aplicación puede integrarse con sistemas externos o servicios de terceros utilizados para el funcionamiento operativo de la Plataforma. En consecuencia, el proveedor del sistema no será responsable por interrupciones o fallas que puedan derivarse del funcionamiento de servicios proporcionados por terceros.
13. En la medida permitida por la legislación aplicable, el proveedor de la plataforma no será responsable por pérdidas, daños directos o indirectos, interrupciones operativas o cualquier consecuencia derivada del uso o imposibilidad de uso de la aplicación.
14. El usuario reconoce que las decisiones operativas o comerciales tomadas con base en la información proporcionada por la aplicación son responsabilidad exclusiva del usuario o de la organización que utiliza la Plataforma.
15. La Plataforma podrá modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento con el propósito de mejorar el servicio, adaptarse a cambios regulatorios o incorporar nuevas funcionalidades. Las modificaciones podrán publicarse dentro de la aplicación o en los medios digitales asociados a la Plataforma.
16. El uso continuado de la aplicación después de la publicación de modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
17. El acceso a la aplicación podrá ser suspendido o restringido en caso de detectarse uso indebido del sistema, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o cualquier actividad que comprometa la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Guatemala. Cualquier controversia relacionada con el uso de la aplicación será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes dentro del territorio de la República de Guatemala.